Ruuhkaisilla markkinoilla innovaatioihin keskittyminen merkitsee selvästi muutosta.
Tuotemerkkisi ja tuotteesi erottaminen on yksi tärkeimmistä huomioon otettavista tekijöistä; enemmän, jos yrityksesi ja kilpailijasi myyvät periaatteessa samaa tuotetta.
Tämä oli haaste, jonka Carson Tan kohtasi, kun hän rakensi Aquabest-tuotemerkin yhdestä konkurssiin joutuneesta vesiasemasta yhdeksi maan suurimmista veden täyttöasemaketjuista, jolla on yli 700 myymälää valtakunnallisesti.
Aquabestin tarina alkaa vuonna 1997, kun Carson Tan ja joukko ystäviä päätti siirtyä aloittelevaan veden täyttöteollisuuteen yhdellä Bestlife-nimisellä myymälällä Dilimanissa. Tuolloin huonontunut vesihuolto Metro Manilassa aiheutti pullotetun veden olevan suosittua varakkaiden keskuudessa, joilla oli siihen varaa.Ayala Land sementin jalanjälki kukoistavassa Quezon Cityssä Apila-lehti: Metro Manilan pohjoinen portti Miksi rokotusten määrä saa minut nousemaan osakemarkkinoista
Puhtaan juomaveden voimakas kysyntä aiheutti vesiasemien määrän eksponentiaalista kasvua. Yön yli jokaisessa kulmassa oli vesikauppa, joka johti kovaan kilpailuun, kun kaikki taistelivat samojen asiakkaiden kanssa. Kasvu jatkuu tähän päivään saakka, kun kauppa- ja teollisuusministeriö (DTI) arvioi, että maassa on noin 20 000 veden täyttöasemaa.
Lisääntyneen kilpailun ja huonon hallinnon yhdistelmä ajoi yrityksen pian konkurssin partaalle. Vaikka muut kumppanit halusivat luopua, Tan ajatteli toisin ja työskenteli kerätäkseen miljoona pesoa muiden kumppaneiden ostamiseksi yrityksen uudelleenjärjestämiseksi.
Yrityksen kääntäminen oli helpompaa sanoa kuin tehdä, koska suurin osa kerätystä miljoonasta pesosta meni velkojien maksamiseen. Meidän oli maksettava välittömästi velkojillemme 850 000 PK, koska jos emme pystyneet saamaan tarvittavia tarvikkeita. Joten voitte kuvitella vaikeuksia johtaa yritystä, jolla on vain 150 000 puntaa käyttöpääomaa, Tan sanoo, että hänen oli kirjaimellisesti aloitettava toimistossa vain kahdella pöydällä ja luuranko työvoimalla.
Yrityksen uudelleenjärjestelyssä yksi hänen suurimmista haasteistaan oli se, kuinka erottaa Aquabest markkinoiden tulvista äiti- ja pop-myymälöistä. Vuosien ajan veden täyttöasemat olivat lukkiutuneet hintasotien noidankehään. Kaikki laskivat hintoja samalla kun lisäsivät yhä useampia suodatusvaiheita käsittelyprosessiin. Tämä pienensi voittomarginaaleja ja lisäsi kustannuksia.
Aluksi yritys seurasi esimerkkiä lisäämällä suodatusvaiheita ja laskemalla hintoja. Tan kuitenkin huomasi pian tämän lähestymistavan kestämättömyyden ja päätti erottaa Aquabest-tuotemerkin hyväksymällä laadun, palvelun, arvon ja tekniikan (QSVT) periaatteen.
Yhtiö investoi parhaaseen veden suodatus- ja vedenkäsittelytekniikkaan tekemällä yhteistyötä laitevalmistajien kanssa ja turvaamalla yksinoikeudet tiettyihin tekniikoihin. Näitä tekniikoita ovat yrityksen allekirjoittama Grander-tekniikka ja Tanwing Ozone. Teknologiaan investoiminen hänen mukaansa kasvatti aluksi niiden kustannuksia, mutta lopulta loi säästöjä ja lisäsi tuloja pitkällä aikavälillä.
Grander-tekniikka on yrityksen vedenkäsittelytekniikan kulmakivi. Se toimii muuttamalla veden molekyylirakennetta helpottamaan imeytymistä kehoon. Tanwing Ozone -tekniikalla on sekä ultraviolettisäteilyn että otsonin kyvyt ainutlaatuisten kaksoisaallonpitoisuuksiensa vuoksi tuhota vedessä olevia bakteerien ja virusten epäpuhtauksia.
tyttöversio mariosta ja luigista
Hän oli myös edelläkävijä pesuloiden integroinnissa veden täyttöasemiin vesivarastojen hävittämän veden hyödyntämiseksi osana käsittelyprosessia. Tämä innovatiivinen konsepti antoi hänen myymälöilleen tarjota enemmän palveluja, ja muut alan toimijat ovat sen jälkeen ottaneet sen käyttöön. Hän työskenteli myös varmistaakseen Bureau Veritasin ISO 9001 -sertifikaatin, ja tähän mennessä he ovat maan ainoa vesifranchising, joka on saanut tämän sertifikaatin.
Yhtiö kehitti myös useita tuotemerkkejä, jotka palvelevat eri markkinasegmenttejä. Sen lippulaiva Aquabest palvelee asiakkaita B- ja C-luokista, Aquaquest on tarkoitettu C- ja D-markkinoille sekä Aquaspree D- ja E-luokkien asiakkaille. Painopiste vahvojen tuotemerkkien kehittämisessä ja kehittämisessä antoi yritykselle mahdollisuuden kasvaa 100 uudella myymälällä vuodessa.
Liiketoimintaprosessien innovaatioiden lisäksi yritys soveltaa franchising-toimintaan hieman erilaista lähestymistapaa. Toisin kuin muut franchising-yhtiöt, ne eivät kerää franchising-maksuja tai rojaltimaksuja, vaan pikemminkin kiinteitä ja vähäisiä kuukausimaksuja, jotka sisältävät ilmaisen, markkinoinnin ja kolmen median altistumisen, univormut, striimerit; ja suodattimet.
Tulevaisuudessa Tan näkee teollisuuden siirtyvän arvo- ja palvelukeskeiseen kilpailuun nykyisen hintapohjaisen kilpailun sijaan. Tästä huolimatta hän on vakuuttunut siitä, että jatkuvasti innovoimalla yritys pystyy kilpailemaan tehokkaasti riippumatta siitä, millaisia muutoksia teollisuus voi kokea.